1月7日，衡阳市“南岳里”，非遗传承人在表演打铁花。在2024年的“献策湖南”金点子征集活动中，有建议人提出，常态化开展非遗传承、展示、体验活动。 通讯员 摄

  当前，文旅消费已成为拉动经济稳步的增长的新动力。衡阳、湘潭党委社会工作部门聚焦文旅深层次地融合发展，以吃、住、行、游、购、娱等群众需求为导向，积极开展各类人民建议征集活动，推动民意民智为当地文旅高水平发展聚力赋能。

  随着第三届湖南旅游发展大会在衡阳成功举办，“周末不忙、来趟衡阳”慢慢的变成为省内外众多游客的选择。从旅发大会筹备到召开期间，衡阳市委社会工作部鼓励引导民众从线路规划、景点建设、文旅宣传推广等所有的环节踊跃建言献策，充分挖掘和转化群众智慧，推动衡阳文旅产业优化、品质升级。

  位于衡阳市珠晖区的建湘柴油机厂，是一座承载厚重历史和工业记忆的老厂，如今已变身接待80多万游客的网红打卡地。昔日“工业老厂房”蝶变成今日“文旅新地标”，得益于高质量的人民建议。前几年，为将闲置老厂房活化利用、焕发生机，有关部门广泛听取群众和各方面意见，于去年9月在保留原有年代文化特色的基础上，引入商业化运营模式和管理理念，打造出集工业文化展示、研学教育为一体的“建湘工业文化街区”。街区开放后，市民提出在“建湘工业历史文化馆”画壁增加当地一家金属制作的产品国营老厂的介绍，此建议很快被采纳实施。

  旅发大会期间，有衡阳市民拨打12345热线，建议设置盖章打卡活动。建议转办后，衡阳市文化旅游广电体育局联合衡阳邮政、湖南日报社衡阳分社推出“打卡雁城一路‘邮礼’”活动，游客为获取官方认证的珐琅彩文旅纪念章热情参加打卡，在宣传推介雁城历史背景和文化与风土人情的同时，提升了衡阳文旅的影响力。

  湘潭的文旅发展也注重从群众智慧中汲取营养。2024年12月9日晚，“相约长株潭 融城梦扬帆”长株潭优秀群众文艺作品展演暨“月秀越开心·莲城大舞台”湘潭市第四届优秀广场舞作品展演在湘潭市万楼·青年码头举行，这是湘潭加强与友城联动的具体行动。

  “串门”式文旅模式正在兴起。在“我有金点子我来提”——推动党的二十届三中全会精神在湘潭落地见效专题建议征集活动中，有建议人提出以友好城市为载体加强文化、旅游等多领域互动交流。建议经湘潭市委社会工作部转办后，有关部门积极采纳、迅速行动。2024年以来，湘潭市文旅广体局在粤港澳地区、上海、江西、贵州等重要客源地广泛开展文旅推介活动，与友好城市合作打造更具吸引力的旅游线路和产品，为游客带来更丰富的旅游体验。

  2024年，韶山市在景区升级改造中广泛收集当地群众、商户和游客建议，清理了5块破损、过期的文旅指引标牌，更换23块旅游标识牌;实施张旭冲组民居风貌改造、旅游厕所改造，广场周边步道基础提质改造，故居前河道及两岸绿化与基础设施提质改造等工程，不断的提高景区接待能力和水平。

  游客口碑是旅游发展的生命线年以来，衡阳、湘潭两市用好用活人民建议，在旅游交通、硬件设施、安全管理、导游服务以及游客互动等方面发力，逐渐完备文旅设施、持续优化旅游服务。

  去年9月，衡阳市民袁先生致电12345热线，建议在石鼓区湘江北路石鼓书院、雁峰区中山南路雁峰公园及珠晖区湘江东路东洲岛安装灯带。建议转办后，石鼓书院、回雁峰景区广场灯带被纳入优化升级项目，东洲岛灯光及环岛喷泉也得到提质改造。

  “南岳里”是以“庙会民俗”为主题的美食文旅综合体，聚集30多处网红打卡点、100多道特色美食，还有打铁花非遗表演和烟花秀等节目。去年9月14日开街后，游客反映夜游交通不便，建议增加公共交通专线。建议转办后，衡阳市开通市中心汽车站直达“南岳里”景点的夜游专线月，南岳区又推出旅游观光车，加强“南岳里”与其他景区的联系。

  随着雨母山风景区发展，前往雨母山顶赤松观游玩的游客增多，因其地形和原路基宽度限制，景区入口通往赤松观的道路狭窄，周末和节假日易拥堵。衡阳市蒸湘区听取群众建议后，将Y025线(雨竹路)旅游公路提质改造项目列为旅发大会重点项目，将原路基5米、路面5米的老旧水泥路改造成全线米的沥青路，大幅度的提升了通行能力。

  在提升旅游服务方面，韶山市通过座谈会、现场走访等形式，充分听取旅行社、研学机构和游客的意见建议，协调省韶山管理局优化故居预约系统，调整预约参观时段和限额，日总限额平均每日增加约1500个参观名额，国家法定节假日根据来韶游客真实的情况延长开放3小时，将原每日4个预约参观时段调整为8个时段，优化景区参观秩序，最大限度满足游客需求。

  回雁峰为南岳衡山七十二峰之首，又称南岳第一峰。南岳第一峰景区旁的雨花亭社区过去“脏、乱、差、老、破、小”问题严重，如今已成为周边居民引以为傲的美丽家园。衡阳市通过公开征求意见、汇集民意民智，去年启动了82个老旧小区的升级改造，13条城区道路、12个进城口埠、30个主要景区景点全新升级，南湖公园、岳屏公园等8个城市公园焕然一新，全方面提升城市形象和旅游环境。

  “我的韶山行”湖南省中小学生红色研学已成为全省思政教育特色品牌，2024年9月以来，日接待规模从2000人次提升到近4000人次，全年累计接待159批次、43万余名师生。韶山学校思政营地组织各方召开“无缝对接会议”76次，收集有效建议50余条。为有效化解学生过马路安全风险隐患，韶山学校思政营地会同交警部门将营地门口红旗路花坛改造成学生通行等待集合区，保障参加研学的学生安全出行。

  韶山市结合“三听三问”活动(听普通游客、一线职工、周边群众声音，问明显问题、所期所盼、工作建议)征集群众意见建议，解决群众“急难愁盼”。去年11月，韶山市委市政府主要负责人在一次活动中就收集了40余条意见、建议，其中36条被采纳。针对群众反映的车辆通行证办理程序繁琐问题，该市建立智慧交通管理系统提升办理效率，实现全流程无纸化，修订相关交通管理办法和细则，补齐核心景区车辆通行和服务的品质短板。

  湘潭市岳塘区晓塘社区在实施文化广场改造项目时，通过召开“板凳议事会”、入户整合意见等方式广泛听取居民意见，确保广场设计与功能贴近民心。征求民意后，社区对凉亭做改造修复、新建文化长廊和小区文化墙、增添健身设施并整体规划改造绿化带。2024年12月3日项目竣工时，居民送锦旗表示感谢。

  又一老旧厂区“爆改”怀旧茶馆！工业遗产焕发新生，马王堆茶馆成浏阳河东岸新打卡地