刚刚过去的10月,泉州文旅市场热度再次刷出新高度。与“泉州游”一样火热的是导游资格考试报名。记者15日从市文旅局获悉,一年一度的全国导游资格考试报名已结束,今年泉州报名的人数是去年的一倍。文旅市场和导游形成“双向奔赴”的良好局面:文旅频频“出圈”,增强了导游职业的吸引力;导游讲好“泉州故事”,引来游客,成为文旅流量的一道密码。
“今年的导游资格考试较往年呈现出一些新特点,报考人数多是其中之一。”泉州市文旅局有关负责人说,今年泉州报上自己的姓名去参加全国导游资格考试的考生共有1200多名,同比增长100%。
40岁的陈女士原本从事保险销售行业,今年报上自己的姓名去参加导游资格考试。她说,泉州旅游市场火热,商机很多,考本证后可通过业余时间从事导游,也算为家乡发热。
刚刚退休的龚先生也是考生之一,他说,世遗泉州旅游火热,许多朋友来泉州游玩,考导游证后可以更好地为朋友讲解,把泉州推介给更多的朋友。
泉州市文旅局有关负责的人介绍,参加导游资格报考的不仅有在校学生,还有企业员工、培训机构教师、出租车司机等。今年的考生有一半以上来自别的行业,大多数人报考的目的是希望多一项技能。除了报考人数多,考生质量也显著提升,其中不乏研究生学历的考生。
该负责人表示,为吸引更多的人加入导游队伍,更好地服务文旅经济,文旅部门广泛宣传,扩大社会影响面。
导游这一职业缘何突然成为不少人眼中的“香饽饽”?业内人士表示,泉州文旅频频“出圈”,旅游市场持续火热,让不少人看到了导游这个行业的发展前景,进而增强了导游职业的吸引力。
近年来,泉州文旅市场持续红火。2023年,全市旅游收入首次突破1000亿元大关,文旅呈现长红之势。2024年上半年,全市接待旅游总人数4502.69万人次,增长18%,游客旅游总花费533.74亿元,增长23.6%。2024年国庆假期,全市文旅市场延续火爆态势,文旅消费持续增长。根据移动大数据监测及第三方测算,全市共接待游客665.58万人次,按可比口径较上年同期增长38.58%,游客旅游总花费58.12亿元,按可比口径较上年同期增长35.08%,两指标均创历史同期新高,在去年高位增长的基础上继续高位增长。根据中国联通2024年国庆假期文旅数据报告显示,泉州市入境深度游客量排名位居全国第三。晋江市进入全国最受游客欢迎的县域旅游目的地TOP10。
“游客多了,对导游的需求量自然增加。”颜女士从业近20年,随着泉州市导游市场需求旺盛,一到节假日她就忙得连轴转。“最忙的时候,我一天要带两三个旅游团。”她说,虽然累,但感到充实快乐,“能为推介宣传泉州感到自豪。”
上海游客黄女士近期再次来泉州旅游。今年“五一”假期,她来泉州旅游旅途中晕倒,得到导游邱先生的帮助,感受到泉州人的热情。“泉州景美,人美,值得再来。”
“导游是游客认识泉州的一个窗口。”市文旅局有关负责人介绍,导游讲好泉州故事,让游客认识泉州、了解泉州、走进泉州,从而能够带动游客游泉州的热情。
如何让导游更好服务文旅市场?泉州市文旅局精心策划并实施了一系列温情而有力的举措,提升导游的服务质量与水平,助力全市文旅从“爆红出圈”到“圈内长红”。
一方面,泉州市文旅局持续推动“海丝泉州推荐官”工作室不断向机构化、标准化、全域化方向蓬勃发展,通过举办导游讲解员大赛等丰富多彩的活动,以竞技的方式激励导游不断提升专业素养与社会影响力;另一方面,出台导游人才激励政策,吸引更加多优秀人才加入导游队伍,为泉州旅游注入新的生机与活力;同时积极对接产业需求,深化校企合作,为导游队伍储备更多优秀人才。定期举办泉州古城讲解员培训等培训班和讲座,为导游讲解员们搭建起提升业务素养与服务水平的桥梁。
此外,泉州市文旅局制定了导游服务监管网络制度,对导游服务的每一环节层层把关。开展导游市场专项整治,公布典型案例,维护旅游市场形象。(泉州晚报融媒体记者 王金植 实习生 胡晓梅 通讯员 潘军萍)